Tiskové oddělení Územního střediska záchranné služby Středočeského kraje

adresa: Vančurova 1544, 272 01 Kladno

NÁPLŇ PRÁCE TISKOVÉHO ODDĚLENÍ

Žijeme v tzv. „informačním věku“, a musíme to – ať chceme nebo nechceme – vzít na vědomí. Média informace chtějí získat, a pokud jim odmítneme neutrální informace v podobě námi editovaných zpráv poskytnout, najdou si je prostřednictvím „náhodných zdrojů“, odchycených v okolí postižených, a tyto zdroje bývají daleko více fascinovány svým zviditelněním v televizi a ohledy na pacienty buď neberou nebo je to ani nenapadne.

Hlavní pracovní náplní tiskového oddělení je proto komunikace s médii a informování veřejnosti o aktuálním dění na záchranné službě. Tato práce je nejviditelnější v tištěných, audiovizuálních, internetových a rozhlasových médiích. Dlouhodobě se snažíme o dobrý obraz záchranné služby před veřejností. Kromě toho je tiskové oddělení samozřejmě informačním servisem pro novináře a zpravodajské agentury. Samozřejmostí je zajistit, aby zprávy byly z etického i právního hlediska bezproblémové – nesmí v nich zaznít jméno nebo jiná jednoznačná informace, která by vedla i identifikaci námi ošetřeného pacienta, zásadně se nevyjadřujeme k otázkám viny nebo neviny (např. u dopravních nehod), k motivům a spekulacím o nich (u sebevražd).

V neposlední řadě se vydáváním zpráv zapisujeme prostřednictvím regionálních i celostátních médií v povědomí veřejnosti jako služba, která „přijede, ošetří, odveze“, tedy funguje spolehlivě, nepřetržitě a kvalitně. Na druhé straně je možné, na základě každodenní spolupráce a monitorováním tisku, vytvořit zpětnou vazbu a žádat o uveřejnění opravy nebo o poskytnutí prostoru v televizním vysílání, pokud dojde ke zkreslení informací, která se nás týkaly. Všechny aktuální informace jsou zároveň umisťovány na webové stránky územního střediska.

Mezi méně viditelné, ale o to důležitější činnosti tiskového oddělení patří informační, propagační, osvětová a dokumentační činnost. Tiskové oddělení připravilo a vydalo publikaci, která mapuje vznik Územního střediska ZS Středočeského kraje a rozvoj jeho činnosti až do současnosti. Tiskové oddělení připravuje i letáky pro veřejnost – o činnosti ÚSZS SK, o zásadách poskytování první pomoci. V letáku jsou uvedené i kontakty a nabídka kurzů první pomoci pro veřejnost, které nabízí naše Krajské školící a výcvikové středisko. V této formě již propagace a funkce „public relations“ vázaná na organizaci přechází do osvěty, která může mít i širší dopad.

Novináři, kteří jsou zvyklí na každodenní spolupráci, se často obracejí s prosbou o informace o akutních zdravotních problémech či o poskytování pomoci obecně. Je to způsob, jak zvýšit informovanost veřejnosti ve správných postupech první pomoci a zároveň se prezentovat jako organizace, která má odborníky daného oboru. Týká se to nejen článků v novinách, ale i delších tématických rozhlasových nebo televizních pořadů na různá odborná témata. Tyto informace zvyšují povědomí o naší práci, o urgentní medicíně a záchranných službách v moderním pojetí.

Činnost ÚSZS SK je představována i na některých vícedenních akcích (např. Dny záchranářů v Poděbradech, výstava Čtyři dny se záchranáři v Lysé nad Labem, jednodenní vzpomínka na povodně v Roztokách u Křivoklátu), kde tiskové oddělení prezentace záchranné služby koordinuje a informuje média o programu akce. Prezentace na takových akcích ten se většinou skládá z ukázek naší činnosti a z možnosti si ve stánku ZZS vyskoušet si na vlastní kůži správné poskytování první pomoci, hlavně neodkladné resuscitace.

Dokumentační činnost je zaměřená převážně pro potřeby naší organizace. Již máme archiv fotografií z výjezdů i z různých akcí (konference, soutěže, součinnostní cvičení IZS), začíná se rozbíhat filmová dokumentace (výuková pomůcka pro nácvik rozšířené KPCR ve dvoučlenné posádce, krátký filmový dokument ze součinnostního cvičení IZS v Hořovicích v prosinci 2006). Tiskové oddělení se podílí i na podpoře odborné činnosti pracovníků ÚSZS SK – sazbou a přípravou posterových prezentací, které pak mají jednotnou úpravu a jsou zpracovány na profesionální úroveňi.