O nás – úvod

155 versus 112

Zdravotnická záchranná služba Středočeského kraje již několik let upozorňuje laickou i odbornou veřejnost a systematicky šíří v kurzech první pomoci skutečnost, že v případě zdravotního problému je lépe volat tísňovou linku 155, opírajíc se o stanovisko Výboru odborné společnosti urgentní medicíny a medicíny katastrof z roku 2003, jehož autorem je současný ředitel MUDr. Jiří Knor, Ph. D.. Prohlášení naleznete ZDE.

(Pokračování textu…)

Linka 155 a zlomyslní volající

Dětské chichotání, opilecké žvatlání a hartusení, nadávání nejhrubšího zrna, či výplody, za které by se nemusel stydět ani samotný H. CH. Andersen – i takové hovory musejí operátoři tísňové linky 155 vyslechnout a nechat tzv. propadnout sítem. Tento rok zatím přijali středočeští zdravotničtí operátoři na lince 155 zhruba 198 tisíc hovorů, z nichž mnoho bylo velmi vypjatých – často doslova o život. Je však smutné, že operátoři řeší také mnoho hovorů, kdy nejde o stav nouze, ohrožení zdraví a života. Tito volající, jejichž telefonáty by se daly označit jako zneužití linky, si záchranka pracovně dělí do několika skupin.

„Prozváněči“ jsou ti volající, kteří opakovaně prozvánějí linku 155 a aniž by něco operátorovi řekli, zavěsí. Od jednoho takového volajícího se může jednat i o desítky telefonátů denně. Letos už bylo takových hovorů přijato/nepřijato 15 500.

(Pokračování textu…)